SERM (Search Engine Reputation Management) — це комплекс заходів для створення та підтримки позитивного іміджу компанії або бренду в пошуковій видачі. В цифрову епоху репутація в інтернеті стає вирішальним фактором успіху: понад 60% користувачів перевіряють відгуки перед тим, як прийняти рішення про покупку або замовлення послуги. Саме тому позитивний онлайн-імідж не просто бажаний, а необхідний. Він підвищує довіру, посилює лояльність аудиторії та безпосередньо впливає на зростання продажів і успіх бізнесу.

Ефективне управління репутацією передбачає комплексний підхід. Ми починаємо з аналізу поточної репутації, вивчаючи пошукову видачу за брендовими запитами, відгуки клієнтів і співробітників у соціальних мережах та інших джерелах. Це дозволяє виявити негативні коментарі та зрозуміти їх вплив на імідж компанії.

Наше агентство управління репутацією пропонує професійні послуги SERM, спрямовані на формування позитивного сприйняття вашої компанії в кризові моменти та на постійній основі. Кризовий SERM дозволяє оперативно реагувати на негативні ситуації та мінімізувати репутаційні збитки компанії в період інформаційної кризи. Управління репутацією на постійній основі захищає бізнес від несподіваних ризиків, формуючи стабільний позитивний імідж бренду та довіру клієнтів.

На основі проведеного аналізу ми створюємо індивідуальну PR-стратегію, спрямовану на створення позитивного контенту, грамотну роботу з відгуками та ефективне просування позитивних матеріалів у пошукових системах і соціальних мережах.

Наша команда постійно моніторить згадки про бренд, оперативно реагуючи на негативні відгуки. Ми нейтралізуємо негатив, забезпечуючи позитивні згадки, які формують сприятливий інформаційний простір навколо компанії.

В рамках контент-маркетингу ми створюємо та публікуємо статті, прес-релізи, огляди та інші матеріали, які підкреслюють сильні сторони вашого бізнесу, відображають досягнення та переваги.

Ми працюємо з пошуковою видачею та займаємось видаленням неправдивої або необґрунтованої негативної інформації. Якщо видалення неможливе, здійснюється витіснення негативу з перших сторінок шляхом активного просування позитивного контенту та крауд-маркетингу.
Ми ефективно формуємо і підтримуємо позитивний образ вашої компанії в очах потенційних і поточних клієнтів, що сприяє зростанню довіри та збільшенню прибутку. Послуга SERM – це те, що потрібно кожному бізнесу.

Для досягнення стійких результатів в управлінні репутацією ми дотримуємося чітко вибудуваної послідовності дій: 

➤ Початковий аудит – проводимо детальний аналіз згадок і відгуків про компанію в інтернеті, оцінюємо поточну онлайн-репутацію та формуємо повну картину іміджевої ситуації.
➤ Медіапланування – з урахуванням отриманих даних розробляємо детальний медіаплан з описом заходів, погоджуємо його з клієнтом, визначаючи ключові показники ефективності.
➤ Реалізація стратегії – наша команда реалізує заплановані заходи, включаючи створення контенту, взаємодію з аудиторіями в соціальних мережах, реагування на відгуки та коригування репутаційних ризиків.
➤ Контроль результатів – ми регулярно проводимо моніторинг бренду, аналізуємо ефективність реалізованих дій та коригуємо стратегію за необхідності.
➤ Звітність – клієнти регулярно отримують прозорі та детальні звіти про роботу, результати та рекомендації щодо подальшого управління відгуками.

 Наш системний підхід і постійний моніторинг дозволяють оперативно коригувати стратегію, забезпечуючи стабільність позитивного інформаційного фону навколо вашого бренду.

В агентстві seomarket працюють експерти з глибокими знаннями в галузі SERM, PR, SEO-оптимізації та контент-маркетингу, що дозволяє нам ефективно та всебічно вирішувати завдання з управління репутацією. Наші ключові переваги:

➤ Індивідуальний підхід – кожна стратегія враховує унікальні особливості бізнесу клієнта, специфіку ринку та цільової аудиторії.
➤ Прозорість та звітність – забезпечуємо повну прозорість на всіх етапах співпраці, надаючи детальні звіти та відкриту комунікацію.
➤ Довгостроковий ефект – наша робота спрямована на довгостроковий результат: покращення репутації сьогодні та її стабілізація в майбутньому.

Прийнявши рішення замовити SERM у нас, ви отримуєте не тільки оперативне покращення репутації, але й надійну стратегію її довгострокового підтримання, що забезпечить сталий розвиток вашого бізнесу.

Замовити послуги SERM в нашому агентстві просто:

➤ Зв’яжіться з нами. Заповніть зручну форму зворотного зв’язку на сайті або зателефонуйте за вказаним номером телефону, щоб обговорити свої потреби та завдання.
➤ Консультація. Наші фахівці зв’яжуться з вами, проведуть первинну консультацію та визначають конкретні цілі співпраці.
➤ Комерційна пропозиція. Ми ретельно проаналізуємо ситуацію і підготуємо індивідуальну комерційну пропозицію, описавши всі етапи роботи, терміни та вартість послуг.
➤ Укладання договору. Як тільки умови погоджені, ми готуємо офіційний договір і негайно приступаємо до реалізації розробленої стратегії управління репутацією.

seomarket допоможе ефективно управляти репутацією і створювати позитивний імідж вашої компанії в інтернеті. Наш досвід, кваліфікація та перевірені стратегії – це запорука успіху в інтернет-просуванні.