Фундамент для успішного розвитку та просування будь-якого інтернет-проєкту, зокрема інтернет-магазину, закладається на початковому етапі – аналізі конкурентів. Цей крок надзвичайно важливий для власників бізнесу, які вже визначили для себе сферу діяльності. На основі даних, отриманих в результаті аналізу конкурентів, можна будувати власну стратегію просування, спрямовану на досягнення максимального результату, очікуваного від заздалегідь встановлених цілей.
У цій статті будуть представлені підходи до побудови аналізу та запропоновані інструменти, які для цього використовуються. Проте варто звернути увагу, що з огляду на підвищену конкуренцію та ваші цілі, пропонований інструментарій і критерії аналізу з представлених ви визначаєте для себе самостійно.
1. Визначення конкурентів для аналізу
Існує два варіанти визначення конкурентів:
➤ Зберіть список із 3–5 ваших конкурентів. Зазвичай їх легко визначити за досвідом. Головне — щоб вони працювали у тій же сфері і також займалися просуванням.
➤ Визначте ключових гравців на вашому ринку — тих, хто задає тенденції і створює основну конкуренцію вашому сайту.
У другому випадку це можна визначити буквально за кілька хвилин. Для цього зберіть пул ключових запитів, за якими хочете просуватися, проаналізуйте, хто з конкурентів ранжується частіше і вище за всіх у пошуковій системі, наприклад Google. Таким чином ви отримаєте список доменів — сайтів-конкурентів.
Для більш детального аналізу видачі за запитами можна скористатися сервісом Serpstat. Розглянемо на прикладі. Якщо у вас інтернет-магазин автотоварів і ви продаєте акумулятори, виділіть тих, хто задає тон у цій ніші — великі магазини або відомі бренди, які найсильніше впливають на попит і конкуренцію. Скориставшись вказаним вище сервісом, отримуємо свого роду видачу доменів зі схожою тематикою і пулом ключових запитів, що відповідають вашим.
Завдяки такому формату подачі інформації ми можемо оцінити список конкурентів і для себе виділити топових. Таким чином, ми визначили для себе список доменів з найкращими результатами за видимістю та кількістю запитів. На цьому етапі варто перейти до сайтів конкурентів і уважно їх вивчити. Подивіться, наскільки вони схожі на ваш магазин: які у них категорії, які товари продаються, чи є щось, чого у вас немає. Зверніть увагу, в яких регіонах вони працюють — все це допоможе зрозуміти, наскільки вони реально конкурують із вами.
Такий детальний аналіз сайтів-конкурентів дозволить одразу виключити тих, з ким конкурувати буде недоцільно, і визначити тих, з ким цілком можна вступити у конкурентну боротьбу за трафік і позиції. Після фінального відбору варто зайти на кожен із залишених сайтів і подивитися, як вони себе презентують: що обіцяють клієнтам, які у них переваги, акції, знижки і бонуси. Зверніть увагу, яку частку ринку вони намагаються зайняти і чим намагаються виділитися серед інших.
2. Вибір найважливіших параметрів для аналізу
Визначте, які параметри для вас найважливіші — саме за ними ви будете вивчати конкурентів. Такий аналіз можна назвати маркетинговим. До нього можна включити наступне:
➤ Наскільки сайт конкурента відповідає вашій тематиці: які категорії та товари у них представлені.
➤ Як вони себе позиціонують, яку частку ринку займають, в яких регіонах працюють.
➤ Чим приваблюють клієнтів: унікальні пропозиції, акції, бонуси, програми лояльності.
➤ Загальна інформація про компанію: чим займаються, що цінують, яку місію декларують.
➤ Опис і подача товарів.
➤ Контент: тексти, фото, відео — все, що допомагає продавати.
➤ Інтерактивні функції: реєстрація, калькулятор, особистий кабінет, каталог тощо.
➤ Слогани, заголовки, заклики до дії.
➤ Рівень сервісу на сайті — можна оцінити з позиції «таємного покупця»: наскільки зручно, швидко, зрозуміло.
➤ Відповідність умов, зазначених на сайті, реальним умовам (оплата, доставка та інше).
➤ Швидкість обробки замовлення.
➤ Якість обробки замовлення менеджером та його компетентність.
➤ Блог сайту (аналіз частоти публікацій, якість і кількість статей, теми, охоплення і відвідуваність блогу, авторство матеріалів).
➤ Аналіз соціальних мереж, які веде конкурент (охоплення, групи, частота і якість постів).
➤ Відгуки про магазин, сервіс, роботу в компанії.
➤ Адаптивна верстка сайту під мобільні пристрої.
➤ Аналіз юзабіліті сайту — зручність користування.
➤ Дизайн сайту.
➤ Елементи довіри на сайті (відгуки, рекомендації, сертифікати).
➤ Як приймаються ліди (форми зворотного зв’язку, сервіс зворотного дзвінка, наприклад callbackhunter та аналоги, форми замовлення, онлайн-консультування).
➤ Аналіз відвідуваності сайту (наприклад, через встановлені лічильники).
➤ Пошук сайтів-сателітів.
➤ Наявність мобільних застосунків (для мобільних платформ і соціальних мереж).
➤ Наявність можливості підписки та e-mail розсилок.
➤ Наявність e-mail маркетингу.
➤ Наявність платних публікацій, медійних рекламних активностей тощо.
Зібравши разом інформацію, отриману при такому аналізі, за раніше відфільтрованим списком конкурентів (див. п.1), можна визначити, у кого чого бракує, у кого враховано максимум параметрів, і визначити сильні та слабкі сторони конкурентів. Маючи таку «інформаційну подушку», розробити для себе сценарій просування проекту.
3. Інструменти, що використовуються для аналізу
Аналіз конкурентів є важливим етапом у розробці ефективної SEO-стратегії. Щоб зрозуміти, хто ваші конкуренти і за що ви змагаєтесь у пошуковій видачі, необхідно правильно провести дослідження.
📋Скласти список конкурентів
Як зібрати пул конкурентів і визначити для себе найбільш актуальних, ми розглянули в першій частині статті. Для цього ми використали сервіс Serpstat.
🔗Аналіз зовнішніх посилань на сайт
Для будь-якого сайту важливо, як його оцінюють пошукові системи. Чим краще сайт відповідає вимогам SEO, тим вищі його шанси потрапити в ТОП пошукової видачі. Один із ключових факторів — кількість і якість зовнішніх посилань на сайт.
Щоб зрозуміти, як працюють конкуренти, варто проаналізувати, скільки в них зовнішніх посилань і наскільки вони якісні. Це можна зробити за допомогою таких сервісів, як Ahrefs або Serpstat. Корисно знайти ті посилання, які справді сильні, і спробувати розміститися на тих самих ресурсах.
Також важливо стежити за тим, щоб кількість посилань на ваш сайт була не меншою, ніж у конкурентів.
Аналіз посилань, які ведуть на сайти конкурентів, допоможе вам побудувати стратегію зовнішнього просування. Таким чином, ви зможете побачити, скільки посилань веде не лише на їхній сайт загалом, а й на окремі сторінки. Це дасть вам уявлення про те, скільки посилань потрібно, щоб просувати подібні сторінки на власному ресурсі.
🗝️Семантичне ядро конкурентів на домен
За допомогою Serpstat можна проаналізувати семантику конкурентів — тобто, за якими ключовими запитами вони потрапляють у пошукову видачу. Це допоможе вам знайти фрази, яких ще немає на вашому сайті, і розширити семантичне ядро проєкту.
Перегляньте, які запити приводять користувачів до конкурента, і на які саме сторінки. Після цього перевірте: чи є у вас такі ж сторінки та чи використовуєте ви ці запити. Якщо ні — це чудова можливість посилити свій сайт. Обираємо кількох конкурентів із нашого списку для порівняння та пошуку відсутніх фраз.
Також можна порівняти сторінки конкурентів зі своїми — подивитися, які ключові запити приводять користувачів саме на їхні сторінки. Знайшовши такі запити, ви зможете адаптувати їх під свій сайт і провести додаткову SEO-оптимізацію потрібних розділів.
⏳Вік сайту або сторінок конкурентів
Вік сайту та окремих його сторінок можна визначити за допомогою Web.archive. Він дозволяє подивитися, коли сайт уперше з’явився в інтернеті та як змінювалися його сторінки з часом. А сервіс Who.is допоможе дізнатися дату реєстрації домену та загальну інформацію про власника.
Такий аналіз допомагає зрозуміти, скільки років сайту конкурента та чи має він свою історію й напрацьовану репутацію. Якщо ваш сайт новий, обійти такий ресурс буде складніше — але цілком можливо. Просто знадобиться більше часу й зусиль.
⚡Швидкість завантаження сайту та окремих сторінок
Швидкість завантаження як окремих сторінок, так і всього сайту повинна бути не меншою, ніж у конкурентів, а ще краще — вищою. Добре було б знати, яка швидкість завантаження у конкурентів, адже це дозволить орієнтуватися під час оптимізації власного сайту. У цьому може допомогти інструмент від розробників Google – PageSpeed Insights.
За допомогою цього інструменту ми можемо оцінити швидкість завантаження сайту або окремих сторінок як для мобільних пристроїв, так і для комп’ютерів. Інструмент додатково опише ймовірні причини низької швидкості завантаження та пропонує кілька рішень.
Швидкість завантаження сайту повинна бути не нижчою за 95% — саме такий показник рекомендує Google. Якщо сайт завантажується повільно, це збільшує відсоток відмов: користувачі просто йдуть, не дочекавшись завантаження. А це означає, що ви втрачаєте частину своєї аудиторії. І, найімовірніше, наступного разу такий користувач обере інший сайт, пам’ятаючи, що ваш завантажувався надто довго. Особливо важливо враховувати швидкість завантаження на мобільних пристроях — адже зараз більшість трафіку надходить саме з них. Мобільні користувачі — це активна й схильна до покупок аудиторія, втрата якої особливо відчутна.
📱Перевірка оптимізації сайтів для мобільних пристроїв
Ваш сайт обов’язково має бути адаптований під мобільні пристрої — іншими словами, бути mobile-friendly. Сьогодні понад 50% користувачів заходять в інтернет з телефонів, а в деяких сферах цей відсоток ще вищий. Серед них може бути і ваша цільова аудиторія. Детальніше про адаптацію для мобільних пристроїв можна дізнатися на офіційній сторінці від Google.
🛒Аналіз асортименту товарів / послуг / сторінок
Під час аналізу конкурентів важливо розуміти, скільки у них сторінок знаходиться в пошуку. Це можуть бути сторінки з товарами, послугами, категоріями, фільтрами, блогами та іншими матеріалами, які формують тематику й релевантність сайту.
Приблизну кількість таких сторінок у Google можна дізнатись за допомогою простої команди в пошуку:
site:example.com
Якщо ваш сайт — це інтернет-магазин, тоді рекомендується створювати якомога більше сторінок категорій і товарів.
👀Трафік конкурентів та їхні джерела, середня тривалість сеансу, перегляди сторінок, показник відмов
Також важливо аналізувати трафік конкурентів і розуміти, звідки саме він надходить. Наприклад, якщо сайт конкурента отримує близько 20 000 органічних переходів на місяць і існує більше трьох років — це хороший орієнтир. Ми бачимо, що такі обсяги реальні і є до чого прагнути.
Але важливо враховувати, що у такого сайту вже є своя історія: він встиг набрати вагу в очах пошукових систем, сформулював лояльну аудиторію і отримав трафік не за один день.
Для аналізу можна скористатися сервісом SimilarWeb. У безкоштовній версії він показує дані за останні 3 місяці. На початку аналізу ви зможете оцінити:
➤ загальну відвідуваність сайту,
➤ розподіл трафіку за пристроями (мобільні/десктоп),
➤ орієнтовну кількість відвідувачів на місяць,
➤ число унікальних користувачів,
➤ середню тривалість сеансу,
➤ кількість переглянутих сторінок за візит.
Ці дані допоможуть зрозуміти, наскільки конкурент стабільний і які у нього сильні сторони у залученні трафіку.
Далі можна проаналізувати, яка кількість користувачів і через який канал заходить на сайт у відсотковому співвідношенні: через реферальний канал, прямі заходи, органічний трафік, платний (PPC) канал або медійний канал, із соціальних мереж та через e-mail маркетинг. Тут стає зрозуміло, чи використовує конкурент додатково e-mail маркетинг і чи залучає соціальні мережі тощо.
Далі можна проаналізувати, за якими каналами користувачі потрапляють на сайт конкурента та в якому відсотковому співвідношенні. Це можуть бути:
➤ прямі заходи (коли користувач вводить адресу вручну),
➤ переходи з інших сайтів (реферальний трафік),
➤ органічний пошук (SEO),
➤ платна реклама (PPC),
➤ медійна реклама,
➤ переходи із соціальних мереж,
➤ трафік з e-mail розсилок.
Такий аналіз показує, які канали просування використовує конкурент. Ми можемо зрозуміти, чи задіює він e-mail маркетинг, наскільки активний у соцмережах і наскільки широко використовує платну рекламу.
📈Позиції в пошуковій видачі
Оцінка позицій у пошуковій видачі — як своїх, так і конкурентів — відіграє важливу роль. Інтернет-проектам важливо не лише отримувати трафік, ліди та конверсії, але й утримувати високі (топові) позиції в органіці.
Для цього спочатку потрібно визначити список ключових запитів, за якими вам особливо важливо бути в ТОПі. Потім порівняти свої позиції за цими запитами з позиціями конкурентів. Це допоможе зрозуміти, де ви поступаєте, і включити в SEO-стратегію окремий пункт — просування саме за цими запитами.
Для аналізу різниці в позиціях чудово підійде сервіс Serpstat — він дозволяє відстежувати, хто і на якому місці знаходиться за потрібними ключовими словами.
Ресурс дозволяє завантажити ваш пул запитів і показати результати відповідно до цього пулу. Важливо не забувати додавати конкурентів для відстеження — сервіс не бере плату за моніторинг позицій конкурентів.
4. Висновок
Використовуючи перелічені вище сервіси та короткий чек-лист із цієї статті, ви зможете провести повноцінний аналіз конкурентів. Порівнявши отримані дані зі своїм проєктом, легко визначити сильні та слабкі сторони — як у конкурентів, так і у себе. Це допоможе побачити, в чому конкуренти виграють, що у них можна перейняти, а також які орієнтири варто взяти за основу, щоб досягати таких же — або навіть кращих — результатів.
Аналіз каналів і джерел трафіку конкурентів дасть розуміння, у якому напрямку варто розвивати власне просування.
Коли у вас на руках є чіткі дані, цифри та загальне розуміння ситуації — можна переходити до побудови власної стратегії зростання.
Якщо ви хочете отримати якісний і детальний аналіз конкурентів, звертайтеся до нас — наші спеціалісти підготують його для вас професійно та з урахуванням особливостей саме вашого бізнесу.
