Цифровые технологии развиваются стремительно, поэтому digital marketing становится важным инструментом продвижения бизнеса. Под этим понятием подразумевают комплекс стратегий и тактик, направленных на взаимодействие с клиентами в цифровой среде. Многие считают, что диджитал-маркетинг — это интернет-маркетинг. На самом деле между ними есть отличия. Digital-маркетинг охватывает более широкий спектр инструментов, включая интернет и телевизионную рекламу, мобильные платформы, автоматизацию маркетинговых процессов. Ожидается, что среднегодовые темпы роста digital-маркетинга в период с 2021 по 2026 год составят 17,6%, а к 2026 году объем рынка достигнет $807 млрд. Это подтверждает, что инструменты диджитал-маркетинга становятся основой для продвижения брендов. Они позволяют компаниям привлекать новых клиентов, анализировать их поведение и повышать эффективность маркетинговых стратегий.
Ожидается, что среднегодовые темпы роста digital-маркетинга в период с 2021 по 2026 год составят 17,6%, а к 2026 году объем рынка достигнет $807 млрд. Это подтверждает, что инструменты диджитал-маркетинга становятся основой для продвижения брендов. Они позволяют компаниям привлекать новых клиентов, анализировать их поведение и повышать эффективность маркетинговых стратегий.
Основные направления digital-маркетинга
Digital-маркетинг охватывает множество инструментов и стратегий, которые помогают брендам достигать своих целей.
SEO — поисковая оптимизация
Search Engine Optimization — комплекс мероприятий для повышения позиций сайта в ТОПе поисковых систем. SEO-продвижение включает два направления:
➤ Внутреннее — работа с контентом, структурой и техническими аспектами сайта для улучшения его удобства и привлекательности для поисковиков.
➤ Внешнее — улучшение репутации бренда через публикации с обратными ссылками на авторитетных ресурсах и взаимодействие в социальных сетях и форумах.
Основная сложность SEO — изменения алгоритмов Google, поэтому важно отслеживать показатели сайта и корректировать стратегию.
PPC-реклама — контекстная реклама
Контекстная реклама позволяет показывать объявления в поисковых системах и на партнерских площадках. Самые популярные платформы – Google Ads и Bing Ads. PPC-модель предполагает оплату за клик, что делает ее эффективным инструментом для быстрого привлечения клиентов.
PPC-оптимизация позволяет быть в ТОПе Google по релевантным запросам без сео-оптимизации. Но этот метод требует финансовых вложений. При этом есть возможность устанавливать дневные и месячные лимиты расходов.
SMM-маркетинг — в социальных сетях
SMM — это продвижение бизнеса в социальных сетях, направленное на построение доверительных отношений с аудиторией, привлечение новых клиентов и увеличение онлайн-продаж. Инструмент помогает бренду быть «ближе» к пользователям. Основные элементы SMM:
✓ контент-стратегія — разработка плана публикаций с учетом интересов и потребностей целевой аудитории;
✓ взаимодействие с подписчиками — работа с комментариями, личными сообщениями, вовлекающими форматами (опросы, викторины, челленджи);
✓ анализ и корректировка стратегии — изучение метрик эффективности, охватов, конверсий для улучшения результатов;
✓ реклама в соцсетях — продвижение через таргетированные кампании.
SMM не просто продвигает товары и услуги, а формирует образ компании, делает бренд узнаваемым и привлекает лояльных клиентов.
Email-маркетинг — автоматизированные рассылки и воронки продаж
Электронные рассылки позволяют взаимодействовать с целевой аудиторией. Главное, чтобы база подписчиков была сформирована не на основе случайных адресов. В нее должны войти те, кто уже проявил интерес к бренду. Email-автоматизация позволяет:
✓ информировать аудиторию о новинках и событиях компании;
✓ уведомлять о акциях, скидках и специальных предложениях;
✓ предоставлять полезный контент — советы, лайфхаки или эксклюзивные материалы.
Собирать email-адреса помогают чаты или формы на сайте, поп-ап окна, посты в соцсетях и чат-боты.
Контент-маркетинг — создание полезного контента для привлечения аудитории
Такой цифровой маркетинг — это способ привлечения целевой аудитории с помощью разного контента. Основные его инструменты:
✓ SEO-оптимизированные статьи на сайте и в блоге;
✓ видео;
✓ подкасты;
✓ вебинары;
✓ кейсы;
✓ инфографика;
✓ электронные книги, инструкции, чек-листы.
Контент должен быть не только продающим, но и полезным. Чтобы не оттолкнуть пользователей, стоит избегать чрезмерной рекламы.
Видеомаркетинг — продвижение через YouTube, TikTok, Reels
Видеоконтент можно публиковать на YouTube, а также на таких платформах, как Facebook, Instagram, TikTok и др. Это могут быть такие инструменты:
✓ демонстрационные видео продуктов или услуг;
✓ брендовая реклама в формате роликов;
✓ освещение важных событий в жизни компании;
✓ интервью с экспертами или авторитетными личностями в вашей нише;
✓ обучающие видеоролики для клиентов;
✓ видео 360° и VR;
✓ виде отзывы от довольных клиентов;
✓ анимационные ролики, раскрывающие преимущества сотрудничества с компанией.
Подбирать контент нужно с учетом интересов зрителей и социальной сети, где он публикуется.
Affiliate marketing — партнерские программы и CPA-модели
Партнерский диджитал-маркетинг или affiliate-маркетинг пришел в интернет из офлайн-бизнеса. Суть этого метода заключается в том, что вы получаете комиссию за продвижение товаров или услуг партнеров на своем сайте, YouTube-канале или в социальных сетях. Такое сотрудничество взаимовыгодное: одна сторона получает рекламу, другая — вознаграждение за привлечение клиентов.
Influencer marketing— взаимодействие с блогерами и лидерами мнений
Influence-маркетинг — это диджитал-продвижение через лидеров мнений, которые уже завоевали доверие вашей целевой аудитории. Они упоминают ваш продукт, делают обзоры или рекламируют его в своих социальных сетях. Кампания, которая была создана с привлечением лидеров мнений, имеющих большую аудиторию, позволяет эффективно продвигать бренд.
Программатик-реклама — автоматизированные рекламные закупки
Программатик-реклама — автоматизированная система закупки рекламных мест с использованием AI-маркетинга. Алгоритмы анализируют данные пользователей и в реальном времени выбирают лучшие площадки для показа рекламы. Такое digital-продвижение имеет ряд преимуществ:
✓ точность таргетинга — реклама показывается только той аудитории, которая соответствует заданным параметрам (возраст, интересы, геолокация и т. д.);
✓ экономия бюджета — алгоритмы анализируют эффективность площадок и перераспределяют бюджет в пользу тех, где конверсия выше;
✓ скорость — система автоматически покупает рекламные места за миллисекунды через
Programmatic buying используют для баннеров, видеообъявлений, рекламы в мобильных приложениях и даже на цифровых билбордах.
Мобильный маркетинг — продвижение через мобильные приложения и SMS-рассылки
Смартфоны стали основным инструментом для большинства интернет-пользователей, что делает мобильный маркетинг эффективным. Он включает SMS-рассылки, рекламу в соцсетях, мобильные сайты и приложения. Для успешного продвижения необходимы следующие инструменты:
✓ адаптивный сайт и дизайн email-рассылок;
✓ удобные мобильные приложения;
✓ таргетированная реклама в соцсетях.
Доля мобильного трафика растет, поэтому игнорировать этот канал продвижения нельзя.
Ключевые инструменты digital-маркетинга
Для успешного digital-маркетинга важно эффективно использовать ключевые инструменты, которые помогают анализировать данные, управлять кампаниями и взаимодействовать с клиентами.
| Категория | Инструменты | Назначение |
| Аналитика | Google Analytics | Анализ трафика и поведения пользователей |
| Реклама | Google Ads, Facebook Ads Manager | Управление рекламными кампаниями |
| SEO | Ahrefs, Semrush, Moz | Анализ конкурентов и подбор ключевых слов |
| CRM-системы | HubSpot, Salesforce, Pipedrive | Управление клиентами и продажами |
| Email-маркетинг | Mailchimp, GetResponse, SendPulse | Автоматизация email-рассылок |
| Чат-боты | ManyChat, Tidio, Drift | Автоматизация общения с клиентами |
| Анализ поведения | Hotjar, Crazy Egg | Тепловые карты и поведенческая аналитика |
Использование этих инструментов помогает оптимизировать маркетинговые стратегии, привлекать клиентов и повышать конверсию.
Важность digital-аналитики в маркетинге
Аналитика позволяет оценить, достигнута ли цель диджитал маркетинга. Она помогает измерять эффективность кампаний, корректировать стратегии и повышать конверсию. Для такой оценки используются разные метрики. В числе основных:
➤ CTR (Click-Through Rate). Оценивает вовлеченность аудитории. Показывает, сколько пользователей кликнули на рекламу относительно количества ее показов.
➤ CPC (Cost Per Click). Относится к группе метрик eCommerce. Определяет стоимость одного клика по рекламе. Чем ниже CPC, тем эффективнее кампания с точки зрения затрат.
➤ CPA (Cost Per Acquisition). Определяет цену привлечения одного клиента. Эта метрика позволяет оценить, насколько рентабельны затраты на рекламу.
➤ ROI (Return on Investment). Позволяет оценить успешность кампании, то есть окупаемость вложений в маркетинг.
➤ LTV (Lifetime Value). Метрика определяет общий доход, который приносит клиент за все время взаимодействия с компанией. Если LTV превышает CPA, то бизнес прибыльный.
➤ Churn Rate. Показывает процент клиентов, которые перестали пользоваться услугами компании.
Анализ digital-метрик позволяет оптимизировать рекламные бюджеты, улучшить таргетинг и персонализацию, а также повысить вовлеченность. С его помощью устраняются слабые места в воронке продаж, что способствует улучшению конверсии и развитию стратегии customer retention (стратегия удержания клиентов).
Как построить стратегию digital-маркетинга
Разработка успешной стратегии диджитал маркетинга предполагает такие шаги:
➤ Визначення мети та точок досягнення. Це можуть бути ріст трафіку, збільшення продажів, покращення впізнаваності бренду чи інші.
➤ Визначення цільової аудиторії (Customer Persona). Необхідно скласти детальний портрет покупця. Важливо враховувати вік, стать, рівень доходу, місце проживання та інші фактори.
➤ Аналіз конкурентів. Дозволяє зрозуміти їхні сильні та слабкі сторони, а також виявити можливості для покращення своєї стратегії.
➤ Створення воронки продажів. Customer journey (шлях клієнта) — це процес, який проходить покупець від першого знайомства з брендом до здійснення покупки. На кожному етапі digital-воронки можуть бути використані різні інструменти просування.
➤ Вибір каналів просування. Незалежно від їх видів, необхідно налаштувати кожен з урахуванням особливостей вашої цільової аудиторії.
➤ Налаштування та тестування рекламних кампаній. Це дозволить знайти оптимальний варіант, зменшити витрати на рекламу, збільшивши конверсію.
Даже после построения диджитал стратегии необходимо регулярно анализировать ее эффективность.
Тренды digital-маркетинга 2025
Каждый год цифровой маркетинг и медиа переживают трансформацию, привнося новые технологии и подходы. Основные тренды текущего года:
➤ Искусственный интеллект и персонализация. Маркетологи используют AI для создания уникальных предложений для каждого клиента, анализируя их поведение, предпочтения и предыдущие покупки.
➤ Голосовой поиск. Чтобы привлечь больше трафика, SEO-специалистам придется адаптировать свои стратегии, фокусируясь на длинных ключевых фразах и оптимизации для voice search.
➤ Микровидео и интерактивный контент. Stories или TikTok — основные инструменты привлечения внимания аудитории. Квизы, опросы или игры позволяют пользователю активно взаимодействовать с брендом.
➤ Big Data. Позволяет собирать информацию о поведении клиентов, их предпочтениях, социальных взаимодействиях и так далее.
➤ Метавселенные и технологии AR и VR реальности. Бренды активно создают виртуальные магазины, выставки и уникальные брендинговые пространства в метавселенных. Это позволяет пользователям взаимодействовать с продуктами в новых форматах.
Digital-маркетинг — это мощный инструмент, который в условиях цифровой трансформации становится ключом к росту и конкурентоспособности компании. Не забывайте тестировать разные подходы, пробовать новые инструменты и анализировать результаты для создания более эффективных стратегий. Постоянное развитие в области диджитал-маркетинга поможет вашему бизнесу оставаться на шаг впереди конкурентов.
